Se cae internet y teléfono de Telmex en Tetla

Algunos usuarios molestos llamaron para que este servicio se restableciera ya que laboran desde su hogar

Se cae internet y teléfono de Telmex en la zona de Tetla de la Solidaridad y parte de Apizaco, así lo dieron a conocer algunos clientes quienes molestos aseguran que esta situación no es la primera vez que sucede, ya que hace un mes también se presentó este mismo problema.

Algunos de los afectados de inmediato se comunicaron a los números telefónicos que otorga dicha compañía y a través de una grabación se daba a conocer que se encontraban dentro de la zona de afectación y que los técnicos ya laboraban para solucionar dicho problema.

La caída de la líneas fue en punto de las 11 de la mañana de este viernes 15 mayo y durante todo el día se mantuvieron sin servicio telefónicos, “lamentable que esto suceda ya que algunos trabajamos desde el hogar y se requiere de este servicio, no hay que exponerse y esta empresa no mantiene un servicio eficiente”, dijo Maricruz Torres Medina usuaria.

En entrevista a este medio de comunicación, explicó que desde hace un par de semanas la falla del internet ha sido constante a esto se agrega que no se pueden conectar para realizar las clases virtuales, “el pretexto es que estamos en la zona donde este servicio falla, pero nosotros no debemos incumplir con el pago porque el servicio lo suspenden”.

Para concluir, señaló que es necesario que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) haga la revisión de sus servicios y escuche a los usuarios quienes tienen constantes quejas del servicio que ofrece esta empresa de telefonía.