ATRIBUYE SMyT RETRASOS EN TRÁMITES A SATURACIÓN DEL REPUVE Y HORARIOS DE COBRO
Implementarán terminales de pago. El funcionario estatal precisó que los procesos dependen de sistemas externos que operan simultáneamente a nivel país, lo que impacta la velocidad del servicio local
Por: Isabel Polvo
La alta demanda en la plataforma nacional del Registro Público Vehicular (Repuve) y las limitaciones en los horarios de las ventanillas de la Secretaría de Finanzas son las causas principales de los retrasos en los trámites vehiculares de la delegación de Apizaco, informó El titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT), Marco Tulio Munive Temoltzin.
Al reconocer las quejas de la ciudadanía por la lentitud en la atención de trámites de unidades particulares, el funcionario estatal precisó que los procesos dependen de sistemas externos que operan simultáneamente a nivel país, lo que impacta la velocidad del servicio local.
Munive Temoltzin detalló que las ventanillas de cobro suspenden sus operaciones antes del cierre definitivo de las oficinas de la delegación debido a los procedimientos internos de corte de caja y traslado de valores, lo que interrumpe la conclusión de los trámites por parte de los usuarios.
Para solventar esta problemática, el secretario informó que la dependencia se encuentra trabajando en la implementación de terminales punto de venta directamente en las delegaciones. Con esta medida se busca facilitar los pagos en el sitio y evitar que los ciudadanos vean interrumpidos sus procesos administrativos.
Por otra parte, el titular de la SMyT dio a conocer que actualmente cerca del 80 por ciento de los trámites vehiculares se pueden efectuar de manera digital. Ante esto, exhortó a la población a utilizar las herramientas tecnológicas disponibles para evitar filas y reducir los tiempos de espera. “Hay que perder el miedo a utilizar la tecnología”, expresó el funcionario.
De paso, destacó que diversos procedimientos pueden completarse desde una computadora o dispositivo móvil sin necesidad de asistir de forma presencial a las oficinas gubernamentales.
