Contribuye Infonavit a reducir afluencia en centros de servicio ante semáforo naranja

• Convoca a derechohabientes a realizar trámites vía telefónica e internet para la consulta de trámites, créditos entre otros

Debido a que Tlaxcala regresó al semáforo epidemiológico color naranja por Covid-19, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) anunció que tomó medidas preventivas para reducir la afluencia en los centros de servicio.

En ese sentido, el representante de la Dirección General del Infonavit en la entidad, Vicente Corral Lastra, exhortó a los derechohabientes a que utilicen la plataforma de internet y la línea telefónica Infonatel para realizar varios trámites o consultas durante la emergencia sanitaria, y solo en caso de ser necesario acudan de manera presencial a las instalaciones.

Las medidas tomadas tienen como objetivo proteger a los derechohabientes y acreditados contra la propagación del Covid-19, por ello Corral Lastra informó que desde la plataforma micuenta.infonavit.org.mx y la línea telefónica 800 008 39 00 los usuarios pueden realizar trámites o consultas concernientes con un crédito, subcuenta de vivienda y actualización de datos.

El director general detalló “para ingresar a Mi Cuenta Infonavit los derechohabientes deben ingresar a micuenta.infonavit.org.mx, en donde podrán registrarse para utilizar el servicio por primera vez o bien acceder al mismo si ya se habían dado de alta con anterioridad”.

Corral Lastra explico que entre los trámites que podrán realizar los derechohabientes y acreditados del instituto son: conocer el saldo de la subcuenta de vivienda, precalificación y puntos para acceder a un crédito, adjuntar documentos para tramitar un crédito, seguimiento a solicitudes de crédito, consulta de saldos y movimientos del crédito, obtener la constancia de intereses para la declaración anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Además del aviso de suspensión, retención o modificación de descuentos, corrección del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), actualización de datos de contacto, consulta de relaciones laborales y calculadora de ahorros por mencionar algunos.

En tanto que a través de la línea Infonatel se brinda asesoría a los derechohabientes y acreditados, para ello se deberán comunicar al número 800 008 39 00.

Con dichas medidas contribuye a reducir la afluencia en los centros de servicio del instituto, dando prioridad atención a los trámites que forzosamente son de manera presencial.

Hay que mencionar que mientras permanezca el color naranja en el semáforo epidemiológico en Tlaxcala, el Infonavit ofrecerá atención de lunes a viernes de 8:30 a 13 horas.