Pide PGJE denunciar a servidores públicos vía WhatsApp
- Tu participación es fundamental para continuar mejorando la atención al público, Utiliza nuestra Línea de Atención Ciudadana y recibe una solución inmediata
La Procuraduría General de Justicia del estado (PGJE) pidió denunciar a servidores públicos vía WhatsApp tu participación es fundamental para continuar mejorando la atención al público, Utiliza nuestra Línea de Atención Ciudadana y recibe una solución inmediata.
Mediante un mensaje publicado en Facebook la Procuraduría a cargo de José Antonio Aquiauatl Sánchez dio a conocer el número de atención 246 221 3012 para reportar situaciones de atención donde se retrase de forma deliberada el trámite de una carpeta de investigación.
Además, donde se detecte conductas irregulares de los servidores públicos que dañen de alguna forma a los ciudadanos durante su estancia en la PGJE.
También la PGJE dijo que los servidores públicos deberán ofrecer como servidor público de la Procuraduría General de Justicia en el Estado de Tlaxcala, un trato justo, cordial, imparcial, respetuoso, eficiente y de credibilidad, con el objetivo de otorgar un servicio orientado a la mejora continua de atención a la ciudadanía lo anterior publicado en el Código de Conducta de la PGJE del Periódico Oficial No. 16 Séptima Sección, abril 17 del 2019 en relación con la ciudadanía.
Así mismo sus acciones deberán enfocarse a cumplir con las funciones a través de una actitud diligente, asertiva y de servicio hacia la ciudadanía, con especial atención a grupos vulnerables, mantener un comportamiento sensato, tolerante y de forma tal que evite actuar con descuido, ligereza o negligencia, minimizando riesgos en el desarrollo de las funciones y evitando conductas prepotentes o agresivas.
Deberán ofrecer a la ciudadanía una respuesta oportuna, pertinente y clara a todas las peticiones solicitadas a través de las diversas formas de solicitud, ser efectivo y eficiente en las peticiones de la sociedad y orientarla en sus requerimientos, trámites y necesidades de información, sin distinción de género, edad, raza, religión, preferencia política, condición económica o nivel educativo, evitar anteponer intereses personales al servicio que desempeñe y a los objetivos de la Institución.
En caso de que los servidores públicos de la PGJE incumplan a los principios y valores señalados en el presente Código, estarán sujetos a las disposiciones establecidas por la Ley General de Responsabilidades Administrativas publicada en el Diario Oficial de la Federación, el 18 de julio de 2016 para establecer las responsabilidades administrativas de los servidores públicos, sus obligaciones, las sanciones aplicables por los actos u omisiones en que estos incurran y las que correspondan a los particulares vinculados con faltas administrativas graves, así como los procedimientos para su aplicación
