Profeco despliega operativo especial en Tlaxcala para «El Buen Fin 2025»
SEDECO inaugura «El Buen Fin 2025» con llamado al consumo local y la compra responsable
Isabel Polvo
Para prevenir abusos contra los derechos del consumidor durante el Buen Fin 2025, la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Tlaxcala anunciaron que del 13 al 17 de noviembre se implementarán operativos de verificación de precios en los comercios participantes, el objetivo es garantizar que el consumidor obtenga los beneficios anunciados en las promociones de los cinco días.
El director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Uriel Erazo García, anunció durante el arranque de la décimo quinta edición del programa “Buen Fin, Hecho en México”, que implementarán un operativo especial, incluyendo la habilitación de puntos fijos de atención al público, uno en Galerías Tlaxcala, otro el estadio Tlahuicole de la ciudad capital de Tlaxcala en un horario de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche.
El objetivo es garantizar la transparencia de las ofertas, la eficacia de las transacciones y prevenir abusos contra los derechos del consumidor. La intención de los módulos fijos es que los consumidores puedan acercarse para recibir asesoría inmediata o buscar una conciliación si sus derechos han sido vulnerados en la compra de productos o servicios.
Externó que, la Profeco reforzará su capacidad de respuesta utilizando la herramienta de conciliación inmediata y apoyándose en tres canales adicionales como son teléfono del consumidor, consilianet y consiliexpress; esta infraestructura busca atender de forma instantánea cualquier anomalía o infracción cometida por los proveedores, priorizando la conciliación como método de solución.
La dependencia hizo un llamado a los proveedores para que sus promociones y ofertas sean transparentes y verificables, con el fin de incentivar la economía estatal sin afectar a los consumidores.
Además de los módulos fijos, se implementarán brigadas itinerantes en todas las plazas comerciales. El personal de Profeco, estará debidamente identificado con su credencial y chaleco oficial para que los consumidores puedan recurrir a ellos en caso de necesitar orientación o presentar una queja inmediata.
Por su parte, el secretario de Desarrollo Económico (SEDECO) de Tlaxcala, Javier Marroquín Calderón, dio inicio oficial a la edición de El Buen Fin 2025. El funcionario destacó la coordinación entre los gobiernos estatal y federal, así como la colaboración con cámaras empresariales y la Profeco para garantizar un proceso transparente.
Marroquín Calderón subrayó que la SEDECO está trabajando de la mano con Profeco en un operativo de verificación para asegurar que los descuentos y precios sean reales.
«Estamos haciendo visitas también de la mano de Profeco para que todos los precios sean reales. No suban los precios y de ayer para hoy aparecen nuevos precios, pero eran el mismo”.
El objetivo es garantizar que el consumidor obtenga los beneficios esperados en las promociones de los cinco días.
Asimismo, invitó a la ciudadanía a realizar únicamente gastos necesarios, valorar y analizar lo que se requiere para evitar el endeudamiento. Y de paso, aconsejó revisar si las ofertas de meses sin intereses son verdaderamente libres de costos adicionales.
Hizo un llamado a «consumir local» y apoyar a los productores y artesanos tlaxcaltecas. «Lo hecho en Tlaxcala y lo hecho en México está bien hecho, hay que apoyar la economía de los mexicanos de los tlaxcaltecas, que sepamos que ayudamos más a un artesano que apoya a una gran familia y sus cosas están hechas de la mejor forma».
El titular de SEDECO anunció que la proyección de la derrama económica esperada para Tlaxcala en esta edición de El Buen Fin es superior a los 300 millones de pesos.
