Saturada página del SAT para Firma Electrónica, denuncian contribuyentes
La dependencia federal pide a ciudadanos que los trámites sean en sitios oficiales, no tiene capacidad para atender la demanda de ciudadanos
Debido a la saturación del sistema por alta demanda para generar o actualizar contraseñas, los contribuyentes tlaxcaltecas denunciaron la saturación de la página del Servicio de Administración Tributaria (SAT) para poder realizar sus trámites relacionados a la obtención de la Firma Electrónica y citas para servicios que hasta la fecha no han recibido respuesta.
Mediante un Twitter, la dependencia pidió a los ciudadanos que se aseguren de realizar sus trámites en las paginas oficiales del SAT: sat.gob.mx,facebook.com/satmexico, twittwer.com/SATMX, instagram.com/satmx y youtube.com/satmx, ya que la página que la dependencia habilitó para estos trámites, bajo cita previa, no tiene capacidad para atender la demanda ciudadana.
Durante la pandemia, y para evitar que los contribuyentes se trasladaran a las oficinas, la dependencia habilitó el sitio web SAT-ID para que las personas físicas puedan actualizar o generar su contraseña desde casa, y de este modo facilitar su presentación de la declaración anual, pero los contribuyentes han manifestado en reiteradas ocasiones que la página oficial no responde a sus demandas y no tiene capacidad para atender la alta demanda de trámites que necesitan hacer.
Los contribuyentes denunciaron que no hay citas ni devoluciones ni nada, por su parte, Johnny Vg dijo “no hay citas, no hay devoluciones, no hay contestaciones para plataformas y aparte, andan de vacaciones los señores, qué está pasando, hasta cuándo”.
Por otro lado, Eder García manifestó “llevo un mes esperando la liga para generar mi contraseña en su página por SAT ID y no me llega, necesito sacar mi cedula fiscal, no dan atención en oficinas, no contestan sus líneas, pésima atención”.
Además, en el mensaje emitido a través de la página oficial de Facebook, donde alertaba a la población de una página apócrifa, los ciudadanos se manifestaron en contra pidiendo se actualice la página del SAT y pongan atención a los mensajes que les dejan los cibernautas ya que existen trámites inconclusos, los cuales pueden recibir alguna falta económica por parte del SAT que no les pasaran a los contribuyentes.
